Klachten over Jumbo Mobiel

Ik had tot december j.l. een prepaid-abonnement bij Jumbo Mobiel. Even daarvoor kreeg ik een melding (zoals elk jaar) dat ik beltegoed moest bij kopen om mijn beltegoed goed te houden. Maar op het moment dat ik via de website... Lees meer

Al jaren prepaid klant van Jumbo Mobiel, maar ik kom er nu op de dag dat ik echt mijn nummer moest opwaarderen erachter dat dat niet meer kan. Een andere provider kiezen met nummerbehoud gaat mogelijk ook niet meer lukken,... Lees meer

(25 april 2025) Na twee maanden van mailen en aandringen ging Jumbo eindelijk overstag en vergoedde mijn kosten. Daarmee is de zaak voor mij afgedaan. Jumbo weigert al mijn prepaidkosten te compenseren (2G Sim)! Ze bieden een kadobon van 20... Lees meer

Mijn klacht: Jumbo wist dat Jumbo prepaid simkaart ging stoppen en heeft verzuimd ons daar van op de hoogte te stellen. Jumbo had daar wel ruimschoots de gelegenheid voor. We hebben nog € 31,68 er op staan maar kunnen als... Lees meer

Lijkt dat iedereen contact op mag nemen met Jumbomobiel. Een standaard email terug krijgt en verder gebeurt er niets. Het onderwerp van de email spreekt boekdelen hoe Jumbo hiernaar kijkt. Jumbo - Afhandeling melding (12345678) In werkelijkheid is er niets afgehandeld. Bij het opnemen... Lees meer

Ik heb twee weken geleden een SMS van Jumbo Mobiel ontvangen met de mededeling dat ik mijn beltegoed moest opwaarderen. Toen ik echter de jumbomobiel.nl site, die in die SMS werd genoemd, probeerde te bereiken, bleek de hele site niet... Lees meer

Jumbo prepaid mobiel stopt zonder het te laten weten en daardoor werkt simkaart niet meer heb nog 50 euro erop staan maar kan maar een cadeaukaart van 20 euro krijgen ter compensatie en die moet ook nog eens... Lees meer

Woonachtig in Zweden. Door Jumbo is zonder verder overleg plotseling mijn Nederlandse mobiele telefoon onbruikbaar gemaakt. Het op deze telefoon gebruikte Nederlandse nummer is noodzakelijk voor zgn. Tweeweginlog security met terugontvangen sms-codes. Jumbo maakt zich schuldig aan onrechtmatige daad. Het is... Lees meer

Gisteren kwam ik tot de ontdekking dat mijn mobiele nummer via Jumbo prepaid mobiel helemaal is afgesloten. Heel vervelend omdat ik voor het regelen van bepaalde geldzaken in het buitenland dit nummer gebruik om tancodes te ontvangen. Bovendien stond er... Lees meer

Ook mijn Jumbo prepaid simkaart is geblokkeerd. Kan niet meer bellen of gebeld worden / sms en. Dit was ineens zonder waarschuwing vooraf. Er staat nog zeker 10 euro op. Na moeizaam contact te kunnen leggen, weet ik dit. Het... Lees meer