Z60315 op 12 september 2017 over Jouwtoeslag.info in de categorie Adviesbureau
Een klant van Jouwtoeslag.info ervaart problemen met zijn ex-partner, die hem in lastige situaties plaatst na hun scheiding. Hij vindt het onlogisch om zijn toeslagen via het adviesbureau aan te vragen, aangezien dit gratis kan via DigiD.
Ik ben pas gescheiden en mijn ex haalt rottigheid met mij uit zodat ik voor onverwachte verassingen kom te staan . Zo ook dit . Ik vraag alles aan via DigiD ook mijn toeslagen . Dat is gratis . Dus het is onlogische om het via jullie te doen .
Ik ben tevreden als ik geen rekeningen meer krijg van Zorgtoeslag.nl .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
