klager817e7b60 ✓ Verified op 23 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op dezelfde dag van de aankoop bij Joom de bestelling herroepen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant ervaart de onbereikbaarheid van Joom als frustrerend en voelt zich in de steek gelaten door het gebrek aan gehoor voor het verzoek om terugbetaling.
Ik heb op dezelfde dag mijn aankoop bij Joom herroepen, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Joom is onbereikbaar en geeft geen gehoor aan mijn verzoek om terugbetaling. Dit is zeer frustrerend en ik voel me in de steek gelaten als klant.
Ik verzoek om volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
