Terug

Klacht: Geen pakket

Wim salmans op 30 april 2024 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 april 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Joom, maar ontvangt geen informatie over de status van zijn pakket. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, staat er in zijn account dat er geen bestellingen zijn. De klant heeft geen reactie gekregen op zijn e-mails en de chatbot biedt geen hulp.

Mijn Klacht:

Heb besteld en betaald heb geen bericht over mijn bestelling zou inmiddels bij een afhaalpunt zijn geen idee wat ze er mee bedoelen geen reactie op mijn mails ook de chatbot zegt niks als ik op mijn bestellingen kijk staat u heeft nog niks besteld heb wel bevestigings mail dat ik betaald heb wat nu vind dit een zeer vreemde website gr wim

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mijn geld terug zodat ik het ergens anders kan bestellen waar ze wel leveren of zeer spoedig mijn pakket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim salmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het