foam op 12 oktober 2013 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van John Frieda is ontevreden over de vernieuwde versie van de precision foam colour 4N, omdat het product niet meer naar behoren schuimt en de foam niet dik genoeg is. Ondanks eerdere tevredenheid over het product, heeft de klant een klacht ingediend bij de klantenservice, maar ontving alleen een e-mail met een telefoonnummer om te bellen voor verdere vragen.
Gebruik het product al enige jaren, en was erg tevreden. Sinds het vernieuwd is schuimt het niet meer naar behoren en zou het een dikkere foam moeten zijn. Helaas! Heb het doorgeven aan hun klantenservice. Misschien een productie fout. Krijg een reactie e-mail met telefoonnummer om te bellen met mijn vraag…..???
Persoonlijke klantenservice dmv: contact op nemen via telefoonnummer of beantwoorden van e- mail van de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
