Salome Toet op 05 november 2015 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft ontevredenheid geuit over de shampoo van John Frieda, specifiek de Luxurious Volume variant. Na gebruik ervaart de persoon haaruitval en een zwaar gevoel in het haar. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb fijn haar dus dacht met John Frieda’s Luxurious Volume een goede aankoop te doen. Helaas is het resultaat allesbehalve prettig. Mijn haar voelt zwaar en het valt uit. Ik ben niet tevreden.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
