Triesje0201 op 15 april 2017 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van John Frieda heeft aangegeven dat de haarkleuring mousse in kleur 9N niet meer verkrijgbaar is. De klant vraagt om een alternatief, aangezien zij al zes maanden niet gekleurd heeft en niet wil dat haar haar grijs wordt. Ze overweegt nu om professionele kleuring via kappersbenodigdheden te gebruiken.
Tot mijn grote spijt is het niet meer mogelijk om de haarkleuring mousse kleur: 9N niet meer verkrijgbaar. Is er een alternatief. Ben nu aan het kijken bij professionele kleuring via kappers benodigdheden. Wat te doen.
Heb mijn haar nu 6 maanden niet gekleurd en grijs. Wil ik dus nog niet. HELP
De haarkleuring weer kunnen kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 17:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
