Mijn Klacht:
mijn simkaart is na zeven dagen nog steeds niet geactieveerd,terwijl ik daar diverse malen bij de klantenservise deze problemen heb gemeld
Gewenste Oplossing:
actieveren van de simkaart
Klacht: jmm.stratman
pleetwe op 17 augustus 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
simkaart geactiveerd
Een klant van Youfone heeft ervaren dat zijn simkaart na zeven dagen nog niet geactiveerd was, ondanks herhaalde meldingen van dit probleem bij de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 17 augustus 2012 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
simkaart geactiveerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
