Klacht: Snel?? Nou echt niet

Joycedul op 07 mei 2018 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JKS Sneltransport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een klant van JKS Sneltransport heeft anderhalve week geleden een bestelling geplaatst die nog niet is geleverd. Pogingen om de status van de zending te achterhalen via de trackingcode en telefonisch contact zijn zonder resultaat gebleven, aangezien er geen reactie komt op zowel de telefoontjes als berichten via Messenger.

Mijn Klacht:

Heb anderhalve week geleden al wat besteld en nog niet binnen! Als ik de code nakijk geeft hij aan niet gevonden en als je op beide telefoonnummers belt kun je vervolgens een uur wachten maar heb je nog niemand aan de lijn. Net zoals op messenger reageerd er gewoon helemaal
Niemand ! Hoe slecht!! En waar blijft mijn product nu?

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal de telefoon opnemen en wanneer je adverteerd met snel bezorgen etc etc maak dat dan ook waar!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JKS Sneltransport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM