Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het ophalen van een doos op mijn woonadres. Op de website van JKS Sneltransport staat vermeld dat het ophalen van een doos van 160 liter voor €27,50 is. Echter, als de doos van de 2e etage moet worden opgehaald, moet er €25,00 extra betaald worden. Dit is niet terug te vinden op de website en lijkt niet bekend bij de directie. Bij navraag blijkt dat oudere mensen, die op de 1e of 2e etage wonen, vaak ook extra kosten moeten betalen. Ik vraag me af of de directie van JKS op de hoogte is van deze praktijken en of deze kosten duidelijk vermeld worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke vermelding van deze kosten op de website, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.
