Klacht: Slechte behandeling koerier

Monique Sweben op 13 mei 2022 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JKS Sneltransport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een koerier van JKS Sneltransport kwam een douchecabine ophalen, maar vroeg de klant om te helpen met tillen. Toen de klant dit weigerde, werd de koerier boos, weigerde de retourzending en maakte foto's voordat hij vertrok. De koerier gaf zijn naam niet prijs, maar de klant heeft zijn telefoonnummer genoteerd en verzoekt om terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Zonet kwam een koerier een douchecabine retour halen ,was alleen en zei :jij moet mij helpen sjouwen.
Ik zei dat ik dat mag en toen werd hij boos.
Hij weigerde de dozen mee te nemen.
En tevens zei hij dat ik toch zowiezo geen retourbon zou krijgen.
Hij was erg intimiderende en liep na foto’s gemaakt te hebben boos weg.
Hij wilde zijn naam niet geven maar heb zijn tel.nr 0643156518
Tijdstip dat hij belde was 15.43.
Order nr.is1454501
Hoop dat jullie dit oppakken en gaarne yerug koppelen naar mij .
Mijn tel nr is 0643102250
M Sweben

Gewenste Oplossing:

Zie klacht
Maandag 16 mei komt ala het goed is 2 man van jullie bedrijf om de douchecabine op ye halen.
Wil een retourbon bij ophalen en verwacht de persoon van vanmiddag met tel nr0643156518 nietmeer aan mijn te deur te zullen zien.
Verwacht datdit door jullie goed opgepakt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JKS Sneltransport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Sweben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM