Mijn Klacht:
Volgens de mail zou het pakket bezorgd zijn, niet dus.
Heel de ochtend thuis geweest, niemand gezien.
Mail gestuurd en nemen ook de telefoon niet aan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakket er is
Klacht: Pakket niet bezorgd
Marielle 1 op 10 februari 2021 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JKS Sneltransport has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van JKS Sneltransport meldt dat een pakket, dat volgens de e-mail bezorgd zou zijn, niet is aangekomen. De klant was de hele ochtend thuis, maar heeft niemand gezien. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
