Klacht: Lege verfemmer

Neveragain123 op 30 november 2018 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JKS Sneltransport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2018

Na het plaatsen van een bestelling van tien verfemmers ontving de klant geen verzendbevestiging of leverdatum. Na een telefoontje van JKS Sneltransport werd een nieuwe leverdatum afgesproken, maar de bezorger kwam niet opdagen. Uiteindelijk ontving de klant de bestelling na meer dan een week, waarbij negen emmers verf besmeurd waren en één emmer leeg was.

Mijn Klacht:

Na 10 emmers verf te hebben besteld geen verzendbevestiging of datum van levering toegestuurd gekregen. Na vele dagen ineens gebeld door JKS dat ze voor de deur stonden, met de vraag of ik snel thuis kon komen. Vervolgens afgesproken om 2 dagen later te leveren. Hier de hele dag voor thuis gebleven maar geen bezorger gezien… Uiteindelijk na ruim een week de bestelling de ontvangen: 9 emmers totaal onder verf besmeurd en 1 lege (!) verfemmer.. ik bestel nooit meer iets via praxis zolang ze JKS als bezorgservice gebruiken

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JKS Sneltransport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JKS Sneltransport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM