Rachid013 op 20 februari 2021 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van JKS Sneltransport heeft geen pakket ontvangen dat oorspronkelijk voor gisteren was gepland. Ondanks de belofte dat het pakket vandaag zou arriveren, is het opnieuw niet bezorgd, terwijl de track and trace-code aangeeft dat het tussen 8:00 en 21:00 uur zou komen.
Zou gisteren eigenlijk een pakket krijgen. Maar niks ontvangen. Ineens zou het vandaag worden maar wederom niks ontvangen. Volgens de track and tracé code zou het er vandaag tussen 8:00 en 21:00 uur zijn?
Als ze hun afspraken na komen!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
