Klacht: Geen bestelling gehad

Tinie.schipper op 26 mei 2018 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JKS Sneltransport has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 mei 2018

Een klant van JKS Sneltransport meldt dat zij op 26 mei een levering tussen 19.00 en 22.00 uur verwachtten, maar de bestelling niet hebben ontvangen. De klant is teleurgesteld en vindt het onacceptabel dat zij de hele avond thuisbleven zonder de levering te ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij kregen de mail dat de bestelling 26 mei geleverd zou worden tussen 19.00 uur en 22.00 uur wij hebben geen bestelling gezien nou ik vind dit een kwalijke zaak daar blijf je de hele avond voor thuis

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM