Mijn Klacht:
Zware product wordt tot bij ingang flatgebouw geleverd en niet bij huisnummer. Chauffeur bedreig om product weer mee te nemen als het daar niet in ontvangst wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Voortaan moet bestellingen op besteladdress geleverd worden. Niet op voordeur flatgebouw en klant moet zelf meeschouwen, zelf bij bekend maken van lichaamsklachten dat het onmogelijk maakt om te schouwen.
Bedreigen om weer mee te nemen naar Praxis help de klant niet.
Beleid aanpassen als dat draadwerkelijk zo is.
