Klacht over JKS Sneltransport: bezorger helpt …

Klacht: bezorger helpt niet mee

M. van Oirschot op 23 februari 2018 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over JKS Sneltransport

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ JKS Sneltransport has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

JKS Sneltransport

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 februari 2018

Een klant van JKS Sneltransport heeft geklaagd over de bezorger die weigerde te helpen met het naar binnen brengen van een levering van laminaat. De bezorger liet de pallet voor de deur staan en gaf als reden dat hij niet van trappen hield, waarna de klant zelf alles in de kou naar binnen moest sjouwen. De klant beschrijft het gedrag van de bezorger als onbeschoft en onbeleefd.

Mijn Klacht:

Gisteren is een nieuwe vloer (laminaat) bij ons thuis bezorgd. De bezorger wilde niet helpen om het laminaat mee naar de juiste plek te brengen. Hij liet zelfs de pallet voor deur staan en liet ons met een open deur zelf alles naar binnen sjouwen. Zijn reden was: ik hou niet van trappen, ben er vroeger eens vanaf gevallen…
Toen vroeg ik of hij het dan even mee binnen in de gang wilde zetten, maar toen was hij met palletwagen op weg naar zijn vrachtwagen. Daarna heb ik in mijn eentje in de vrieskou alles naar binnen moeten sjouwen. Erg onbeschoft en onbeleefd al vraag je het mij. Ook hebben wij nu een pallet thuis staan, waar wij totaal niets mee kunnen.