Klacht: Beschadigde plafondplaten,en onbeschoft gedrag chauffeur

Mevr.FaasseDhr de Jong op 13 mei 2019 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JKS Sneltransport has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een klant van JKS Sneltransport heeft een negatieve ervaring gedeeld over de levering van plafondplaten. De chauffeur gedroeg zich onbeschoft en zette de lange platen op hun kant, wat resulteerde in aanzienlijke beschadigingen aan twaalf platen. De klant heeft contact opgenomen met Praxis en de beschadigde platen zijn weer meegenomen.

Mijn Klacht:

Wij hadden plafondplaten besteld,die bezorgd zouden worden.Best lange platen.
Er kwam een zéér opgewonden man,erg onbeschoft en brutaal,en zette de platen op hun kant i.p.v. plat.er waren 12platen flink beschadigd,dus ik heb met Praxis gebeld,en platen op de foto,en hij kon ze weer mee terugnemen!Nou,nog nooit iemand zo onbeschoft en brutaal meegemaakt!!!

Gewenste Oplossing:

Morgen 14 mei 2019 komen er nieuwe platen,weer door jullie bezorgd.Mijn man heeft vanaf 1 uur vrijaf van zijn werk, dus zou het héél prettig zijn als jullie vanaf 2uur bezorgen zodat hij kan helpen sjouwen,en geen schade meer komt!!!!
Als u rekening met de planning kunt houden,alstublieft?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM