Klacht over JKS Sneltransport: 3,5 uur te laat…

Klacht: 3,5 uur te laat!!!!

Samira013 op 09 mei 2018 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over JKS Sneltransport

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ JKS Sneltransport has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

JKS Sneltransport

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 9 mei 2018

Een klant van JKS Sneltransport heeft geklaagd over een levering van laminaat die meer dan drie uur te laat arriveerde, namelijk om 16.15 uur in plaats van tussen 10.00 en 13.00 uur. Tijdens twee telefoongesprekken met de klantenservice ervoer de klant lange wachttijden en werd de verbinding na zeven minuten verbroken. De chauffeur belde pas na zes minuten wachten om te melden dat hij onderweg was.

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn laminaat gebracht worden door JKS transport tussen 10.00-13.00. De chauffeur kwam om 16.15u pas aan!!!!!
De klantenservice 2x gebeld. De 1e keer ben ik er na 7 minuten wachten uitgegooid. Ik belde nog maar een keer. Na 6 min wachten belde de chauffeur met de mededeling dat ie onderweg was. BELACHELIJK!!!