Mijn Klacht:
Mijn bestelling van de Praxis zou worden bezorgd tussen 12:30 en 15:30 volgens de track trace. De spullen waren voor het schilderen van mijn nieuwe appartement. Hier woon ik nog niet, dus wij vertrokken op tijd om de bestelling te kunnen ontvangen en om een paar klusjes te doen.
Uiteindelijk werd het pas rond 19:15 bezorgd. Ik heb nooit een bericht ontvangen dat de bestelling later zou worden bezorgd. Ik heb zelf moeten bellen, waarbij ik te horen kreeg dat er vertraging was en dat het rond 19:00 bezorgd zou worden.
Sowieso zag ik in de track en trace dat de bezorger van Tilburg naar Dordrecht naar België en weer terug ging. Mijn appartement is in Breda. Daar kom je meerdere keren voorbij, dus ik vind het ook raar dat de route zo geregeld is, maar misschien begrijp ik het verkeerd.
Gewenste Oplossing:
Contacteren wanneer een bestelling veel later bezorgd wordt.
