Eddy Braem op 18 oktober 2017 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis naar Toscane geboekt die is verplaatst naar maart 2018, wat niet mogelijk is voor hen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling via e-mail op 20 september en 13 oktober, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van Jisells.
Hallo, wij hebben een reis geboekt naar Toscane.Dit gaat niet door en is verplaatst naar maart 2018. Dit kan niet voor ons en dus heb ik een mail gestuurd op 20/9 en 13/10 om mijn geld terug te storten; Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord op mijn vraag.
Graag had ik mijn geld teruggestort gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jisells
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jisells nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
