Mijn Klacht:

Werd in februari 2017 telefonisch benaderd door Premium Kiosk. Actie was een reis naar keuze uit 3 bestemmingen, voor een zeer aantrekkelijke korting. Aanbetaling 258 dat jaar gedaan, van 400€. In september kreeg ik bericht dat mijn reis naar Toscane in oktober dat jaar géén doorgang zou plaatsvinden. Vanwege te weinig animo. Ik heb daarop telefonisch gemeld dat ik afzag van verplaatsing naar daaropvolgend jaar. En dat ik de aanbetaling gerestitueerd wou krijgen.

Dát was de laatste keer dat ik Jisells gesproken heb. En 14 maanden later nog geen rooie 0,01 € van die 400€ te teruggekregen.

Premium Kiosk houdt zijn handen er van af, en neemt geen verantwoordelijkheid.

Ik geef niet op.

Dhr. I. Valkenburg

Gewenste Oplossing:

400 € gerestitueerd krijgen