TinieRita op 07 november 2017 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Jisells heeft zijn reis geannuleerd en wacht op een terugbetaling die binnen 30 werkdagen zou plaatsvinden. Deze termijn is inmiddels verstreken zonder dat het geld is teruggestort. Pogingen om telefonisch contact op te nemen of een reactie via e-mail te ontvangen zijn zonder resultaat gebleven, waardoor de klant de onderneming als onbereikbaar ervaart.
Mijn reis is geannuleerd er zou volgens de mail geld terug gestort worden binnen 30 werkdagen, deze zijn verstreken maar helaas nog geen geld terug.
Telefonisch is men niet bereikbaar geven geen enkele reactie ook niet via mail
Men is dus onbereikbaar
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jisells
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jisells nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
