Mijn Klacht:

Hallo wij haden een reis geboekt noor italia .deze ging niet, door in oktober maar was verplaatst naar maart 2018 dit kan niet ivb met werk .dus moest mail sturen en zou dan mijn.geld binnen 30 dagen terug ontvangen dit heb ik gedaan op 12 sept en heb hun naar de mail verstuurt was weer gebeld ( na.aantal keren geen gehoor te krijgen ) heb ik gevraagt of mijn mail was aangekomen deze man zij idd mevrouw deze man gaf aan dat mijn geld nu binnen 30 dagen zal staan .. nog steeds niets xus ik bellen maar ja geen gehoor meer ja voicemail.dus inspreken en mailen maar geen geld .

Gewenste Oplossing:

Geld terug .voledig op hel kort termijn enuitleg waarom zo lang duurt