Klacht: gratis boodschappen ?????

jankiplekker op 12 februari 2018 over jeanskopen.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 februari 2018

Een oudere klant van jeanskopen.nl heeft zich beklaagd over het niet kunnen deelnemen aan een actie voor gratis boodschappen, omdat het formulier een mobiel telefoonnummer vereist, wat zij niet hebben. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het reclamebureau, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte Firma.
Wat leuk dat wij uit gekozen waren voor (gratis boodschappen doen)Hebben de formulieren keurig in gevuld,maar het stopte bij het telefoon nummer mobielbellen.
Wij zijn 82 en 83 j en hebben geen mobiele telefoon.
Dat kan toch geen reden zijn dat wij niet mee kunnen doen.

Deze e-mail vele malen opgestuurd naar u reclame bureau steeds geen enkele reactie!
met vriendelijke groet

[email protected]
TEL: 020-6433309
Adres: Voornsehoek 10
Amstelveen
post code: 1181 cm

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over jeanskopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over jeanskopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten