Klacht: Bestelling niet ontvangen

Peter De Meyer op 08 september 2020 over Jeansbestellen.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 september 2020

Een klant heeft een maand geleden twee jeansbroeken besteld en betaald bij Jeansbestellen.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

Een maand geleden 2 jeansbroeken besteld en betaald. Geen reactie ook geen geld terug gekregen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten