Een klant heeft in het afgelopen jaar zes verschillende jeans van Only aangeschaft, waarvan drie al gaten vertonen. Bij een poging om een van de beschadigde jeans terug te brengen naar de winkel, kon er geen oplossing worden geboden omdat de klant de aankoopbon niet kon overleggen.
Ik heb het afgelopen jaar 6 verschillende jeans gekocht, waarvan er inmiddels al 3 bij zijn waar gewoon gaten invallen. Ben er met 1 terug gegaan naar de winkel. Maar omdat ik de bon niet had konden ze niets voor me doen.
Wanneer ik nieuwe broeken krijg of een tegoedbon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
