Klacht: Klacht over defecte broek en gebrek aan communicatie

klager17403e6f op 13 juni 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant heeft een defecte broek besteld bij Scapino en meldde dit probleem, inclusief foto's. Hoewel er beloofd werd dat een nieuwe broek zou worden gestuurd, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek online besteld bij Scapino en ontdekte een grote fout aan de bies aan de zijkant. Na het indienen van mijn klacht en het opsturen van foto’s, werd mij beloofd dat ik een nieuwe broek zou ontvangen. Echter, sindsdien heb ik niets meer gehoord van Scapino en wacht ik nog steeds op de oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de nieuwe broek die mij was beloofd of, indien dit niet mogelijk is, mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Reactie van de melder van de klacht klager17403e6f

1 maand geleden - Nog steeds niks gehoord van scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager17403e6f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM