Klacht: Jas te groot en kreukelig

Daniqueeeeeeeee op 18 april 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 april 2021

Een klant heeft meerdere klachten ingediend over Floryday. De jas die hij ontving, was te groot, kreukelig en niet goed verpakt. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het ontbreken van een terugbetaling van verzendkosten en het gebrek aan verantwoordelijkheid van de winkel.

Mijn Klacht:

Ten eerste enkele winkels zijn zo netjes om het geld plus de verzendkosten terug te geven sinds er veel bij komt kijken nemen ze zelf verantwoording toch komt het veel voor bij andere winkels dat ze geen verantwoording nemen en gewoon het geld houden voor zichzelf en profijt ervan hebben, dit is al 1 klacht. Klacht nummer 2 de jas viel groter dan het eigenlijk zou moeten wat ook niet goed op maat is gemaakt blijkbaar. Klacht nummer 3 de jas was verkreukeld. Klacht nummer 4 is het niet met beleid ingepakt zomaar in een pakketje ingepropt. Ik zeg schaam je diep om mensen het idee van kwaliteit te geven terwijl je het tegengestelde krijgt uiteindelijk. Ik vind dat iedere klant recht heeft op het geld dat ze ten eerste hebben uitgegeven voor het product daarbij de verzendkosten en retourkosten. Ik kan hier een heel lang verhaal van maken maar laten we de prioriteiten maar benoemen.

Gewenste Oplossing:

Als alles hierboven serieus genomen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniqueeeeeeeee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM