Klacht: Bieb8

Michael Aken, van op 06 december 2019 over Janus Postorderbedrijf in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2019

Een 85-jarige vrouw ontvangt reclame van Janus Postorderbedrijf en is in de veronderstelling dat ze kans maakt op prijzen, maar begrijpt de kleine lettertjes niet. Ze vindt geen mogelijkheid om zich uit te schrijven en haar pensioen staat het doen van aankopen niet toe.

Mijn Klacht:

Oma (85 jaar) ontvangt reclame. Ze gelooft dat ze vanalles zal winnen, maar begrijpt de kleine lettertjes niet. Er is nergens een mogelijkheid om haar uit te schrijven. Haar pensioen laat deze aankopen niet toe.

Gewenste Oplossing:

Geen reclame meer ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten