Klacht: Plastieken bloemstukken

Magico2de op 16 november 2022 over Janus Postorderbedrijf in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 november 2022

Een klant van Janus Postorderbedrijf heeft een klacht ingediend over een bestelling van plastieken graf bloemen die door zijn moeder was geplaatst. Na het retourneren van het pakket heeft de klant herhaaldelijk aanmaningen voor betaling ontvangen, terwijl er geen abonnement was afgesloten. De klant vraagt zich af hoe deze situatie zal worden opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn oude moeder had een boeket plastieken graf bloemen besteld. Made in China. En er veel geld voor neergeteld. Tot wanneer er terug pakket toekwamen heb die return to sender gedaan en ze blijven maar aanmaningen tot betalingen sturen. Ze heeft nergens een abonnement getekend. Dus vraag ik me af hie dit zal aflopen. Hele boel mizerie

Gewenste Oplossing:

Geen facturen en pakjes meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten