Klacht: Verkeerde levering, geen retour mogelijkheid, geen geld terug

Jacq_Brons op 17 april 2017 over Jansenwielerkleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin Januari Marlies Dekkers bh besteld, kreeg echter een niet passende sport bh van onbekend merk geleverd. Geen mogelijkheid om te retourneren. Na vele weken e-mail verkeer met ene Cindy aanbod om zelf sport bh te verkopen en 15% van het aankoop bedrag retour te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Contact met een Nederlands vertegenwoordiger ipv een vaag gmail adres.
Volledig bedrag retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten