Klacht: Verkeerde product ontvangen.

L Verton op 16 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft op 6 november twee turboscrubbers besteld bij Jannova, maar ontving op 17 december in plaats daarvan twee borsteltjes van Aliexpress ter waarde van 2 euro. De klant beschouwt dit als oplichting, vooral omdat de website van het bedrijf niet meer bestaat.

Mijn Klacht:

Op 6 november 2 turboscrubbers besteld voor 25 euro. Vandaag 17 december 2 borsteltjes ontvangen van aliexpress twv 2euro. Lijkt er niet op. Opgelicht dus. Website bestaat niet meer!!!

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD TERUG.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten