Klacht: verkeerde artikel

MarjanValkema op 10 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant van Jannova heeft het verkeerde artikel ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt hierop geen reactie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen en krijg geen reactie op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde artikel ontvang, namelijk: 2 x de actie van een dobbelgame (11 gratis).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten