Klacht: verkeerd product gekregen

abbydandy op 21 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een jas besteld van 29.95 euro,bevestigingsmail binnen,netjes nog een mailtje na dat ze zo blij zijn dat ik een aankoop heb gedaan.na lang wachten een mail dat het product onderweg is met track en trace.vandaag pakket gekregen,helaas geen jas maar een flut t-shirt die ik NIET heb besteld.zwaar teleurgesteld dus,want heb al niet zoveel geld te besteden en moest voor deze jas sparen omdat ik hem zo mooi vond.helaas geld weg en geen jas.

Gewenste Oplossing:

als ik de jas alsnog zou krijgen ben ik tevreden of me geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door abbydandy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten