Terug

Klacht: Verkeerd artikel en geen reactie op mail

RHB78 op 06 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft twee elektrische fietspompen besteld bij Jannova, maar ontving in plaats daarvan één handmatig pompje. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails over deze kwestie.

Mijn Klacht:

2 elektrische fietspompen besteld voor € 29,95 (2e gratis).
Krijg 1 handmatig pompje.
Geen reacties op mail.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of -nog liever- die 2 elektrische fietspompen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Jannova

Alle klachten over Jannova →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Jannova
Zo werkt het