Klacht: twee elektrische fietspompjes besteld

vdbergmariah op 10 maart 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant heeft twee elektrische fietspompjes besteld bij Jannova voor 29,95 euro, maar ontving in plaats daarvan een onbruikbaar plastic pompje. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en het gebrek aan reactie op zijn klachten per e-mail.

Mijn Klacht:

Ik bestelde twee elektrische fietspompjes tgv 29,95. Ik kreeg eerst een mail dat mensen zoals ik geweldig waren voor het bedrijf……. Daarna kreeg ik een lullig chinees plastic pompje waar ik niets mee kon. Het enige dat ik ermee kom doen, is in de vuilnisbak gooien. Reageren op de mail doen ze niet. Het zijn dus gewoon grote schurken

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten