Klacht over Jannova: Superpomp- Elektrische ba… KLACHT.nl

Klacht: Superpomp- Elektrische bandenpomp voor fiets/ auto ea

CarH op 29 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Jannova

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jannova

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 29 januari 2021

Een klant heeft op 18 november 2020 twee elektrische bandenpompen besteld en betaald bij Jannova, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de eigenaar Mark en een andere e-mailadres, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

18-11-2020 Superpomp- Elektrische bandenpomp voor fiets/ auto ea voor 29,95 euro besteld (2 stuks kleur zwart) en betaald. 18-11-2020 Mail van MARK (1 van de EIGENAREN van Jannova!) gekregen met de melding Bedankt voor de aankoop mail met melding; Jij bent wat ons geweldig maakt. 18-11-2020 Mail van Mark gekregen met de melding: Je bestelling is onderweg. 12-12-2020 Ik heb een mail naar Mark gestuurd omdat ik nog niets had ontvangen. GEEN REACTIE van hem retour. 29-11-2020 Mail naar [email protected] ivm nog steeds niets ontvangen. Tot op heden nog geen reactie retour ontvangen.

KLACHT: Ze beloven 2 elektrische bandenpompen toe te sturen (waar ik voor betaald heb!), maar komen hun belofte niet na. Wij hebben geleerd: BELOFTE MAAKT SCHULD!!!