Klacht: Superpomp

Corry Eggers-van Den Berg op 02 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een klant heeft bij Jannova een oplaadbare superpomp besteld, met de verwachting twee stuks te ontvangen voor de prijs van elf euro. Bij het openen van het pakketje ontdekte de klant echter slechts één klein handpompje, dat niet oplaadbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jannova een oplaadbare superpomp besteld,de aanbieding was 11
Dus ik zou er twee krijgen. Maak het pakketje open zit er één klein handpompje in dus geen twee, en niet oplaadbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bestelde toegezonden krijg anders m'n geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten