Klacht: Oplichting fietspomp, aangifte gedaan

Yvonne Zomervlinder op 29 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant van Jannova heeft een klacht ingediend na het ontvangen van een klein handpompje in plaats van de bestelde elektrische fietspomp. De klant heeft aangifte gedaan bij de politie en roept anderen die ook zijn opgelicht aan om hetzelfde te doen, in de hoop dat de dader wordt aangepakt.

Mijn Klacht:

Zo te lezen ben ik niet de enige. Ook ik was zo stom om een mooie electrische fietspomp (2 voor de prijs van 1) te bestellen. Vanochtend lag er een pakketje in de brievenbus. En dit bleek een klein hand pompje te zijn. En zoals ik na wat googlen zie, zijn Veken met mij hier ingetrapt.
Ik heb inmiddels online aangifte gedaan bij de politie. Ik hoop dat iedereen hier die opgelicht is door Jannova aangifte doet. Hoe meer aangiftes, hoe groter de kans dat de politie er iets mee kan en zal doen. Ik verwacht niet dat ik mijn geld terug krijg, maar ik hoop wel dat deze misdadiger wordt aangepakt en niet nog meer slachtoffers kan maken.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop natuurlijk mijn geld terug te krijgen. Maar belangrijker vind ik het dat deze persoon geen slachtoffers meer kan maken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten