Klacht: Oplichting

obsidaan op 30 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft twee superpompjes besteld bij Jannova en hiervoor €29,95 betaald, maar ontving in plaats daarvan een klein fietspompje. Na twee e-mails te hebben gestuurd zonder reactie, beschouwt de klant dit als oplichting en uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Netjes 2 Superpompjes besteld en hiervoor €29,95 betaald
Best wel lang op moeten wachten, krijg je een klein fietspompje toe gestuurd.
2x een mail gestuurd, maar niks terug hoor! [email protected]

Dit is oplichting en niet zo,n beetje die lui zijn binnen.
Dat noemen ze dan Fijne feestdagen,
Bahh

Gewenste Oplossing:

Graag het hele bedrag terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten