Klacht: Oplichterij

Guschdl op 12 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft een camera besteld met een inhoud van vier stuks voor 24,95 euro, maar ontving na weken wachten slechts één camera uit China. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de helpdesk, heeft de klant nooit een reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Camera besteld inhoud 4 stuks voor 24,95 Euro. Na weken uit China een camera ontvangen. Meerdere mails gestuurd aan de Helpdesk en nooit een antwoord ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik mijn geld terug krijg of 4 fatsoenlijke camera's ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten