Klacht: Opgelicht ht

Manesh Jaunky op 27 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant heeft een digitale pomp besteld voor €29,95, met de belofte twee pompen te ontvangen. Na twee maanden ontving de klant echter een goedkope plastic fietspomp en kreeg geen reactie op zijn e-mail. De klant meldt dat meerdere mensen hetzelfde probleem hebben ervaren en twijfelt aan de betrouwbaarheid van Jannova.

Mijn Klacht:

Ik heb een digitaal pomp besteld van €29,95,volgens de aanbieding krijgt ik 2 pomp voor de prijs van een.
Na 2 maanden wachten krijgt ik een zielig plastic fietspomp van nog niet eens €1.
Ik heb een mail verstuurd en natuurlijk geen reactie.
Er zijn meerdere mensen opgelicht en blijkt dat Jannova niet is een betrouwbare bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten