Klacht: Opgelicht

Cral op 08 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant heeft een jas besteld en betaald bij Jannova, maar ontving in plaats daarvan een t-shirt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft het bedrijf nooit gereageerd.

Mijn Klacht:

Had een jas besteld en betaald maar kreeg een t-shirt. Heb hierover gemaild maar daar is nooit op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de jas die ik besteld en betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten