Klacht: Nooit ontvangen product

[email protected] op 31 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 31 december 2020

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst en betaald bij Jannova, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen. Ondanks twee pogingen tot contact via e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen en vermoedt nu oplichting.

Mijn Klacht:

November een bestelling geplaatst en betaald maar tot nu toe nog niets ontvangen. 2 spellen voor de prijs van20 euro. Ga uit van oplichting. 2x mailcontact gehad maar daarna niets meer van ze gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product alsnog ontvang ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten