SonjaM Kok op 03 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft twee fietspompjes besteld bij Jannova, maar heeft deze nooit ontvangen. Hoewel er een track en trace-code is verstrekt, blijkt deze niet te traceren en mogelijk niet te bestaan. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.
2 fietspompjes besteld niets ontvangen. Wel een track en trace ontvangen maar die is niet te traceren en bestaat waarschijnlijk ook niet.
Meerdere mail verstuurd nooit iets retour ontvangen van ze
Als mijn geld retour gestort wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
