Klacht: Niet ontvangen wat besteld is! En geen enkele reactie meer op verzondenmail.

Fox71 op 23 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 23 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 november 2020 bij Jannova (via een advertentie op facebook) onderstaande bestelling gedaan en betaald waarvan ik op 25 november 2020 deze bevestiging van verzending kreeg:
Je bestelling is onderweg
Artikelen in deze verzending
Turboscrubber (1 kopen 2 in pakket) × 1
Eind dec. 2020 bericht van DHL dat pakketje werd afgeleverd.
I.p.v. 2xturboscrubber ontving ik 2 mini borsteltjes van ong.15cm van 0,0 waarde. 7 januari en 19 januari 2021 gemaild met verzoek terugstoring geld of juiste product te leveren. Tot op heden geen antwoord of geld ontvangen.
Jannova gebruikt ook de alias Winkel en alias [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de mensen van dit bedrijf worden aangepakt en ik mijn betaalde bedrag van € 24,95 terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fox71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten