Klacht: Niet leveren van beloofde electrische fietspomp maar handpompje

Francamoonen op 22 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft eind november een elektrische fietspomp besteld bij Jannova, maar ontving op 22 december in plaats daarvan een handpompje. De klant heeft contact opgenomen met zowel de eindjaarsvoordeelwinkel als Jannova, maar vreest dat er geen oplossing zal komen.

Mijn Klacht:

Eind nov 11 electrische fietspomp besteld van 29,95 , achteraf ook te goed voor waar te zijn, kreeg meteen mail fijn dat u besteld hebt en ons vertrouwd, wat ik ook al raar vond. Na lang wachten 22 dec geleverd een handpompje van 2,95 , ook geen 2 handpompje maar 1.
Heb meteen mail gestuurd naar eindjaarsvoordeelwinkel en naar jannova
Hoop hier iets op terug te krijgen,maar zal wel niet aangezien ik niet de enige zal zijn die is opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van minimaal 1 electrischepomp
Of mijn geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francamoonen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten