Mijn Klacht:
heb een elektrische fietspomp bestelt en zou een tweede gratis er bij krijgen en heb een gewone fietspomp gekregen
Gewenste Oplossing:
zou graag mijn geld terug krijgen of de bestelde pompen
Klacht: niet gekregen wat ik heb besteld
tom laan op 17 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Jannova heeft een elektrische fietspomp besteld, met de belofte een tweede exemplaar gratis te ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant een gewone fietspomp, wat niet overeenkomt met de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
