Klacht: niet gekregen wat ik heb besteld

tom laan op 07 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft twee elektrische fietspompen besteld voor € 29,95, met de aanbieding dat de tweede gratis is. In plaats van de bestelde elektrische pompen ontving de klant echter één handmatige fietspomp.

Mijn Klacht:

2 elektrische fietspompen besteld voor € 29,95 (2e gratis). Krijg 1 handmatig fiets pomp.

Gewenste Oplossing:

als ik de beloofde 2 pompjes heb gekregen of als dat niet kan mijn geld terug en dat ze dat niet bij andere mensen kunnen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tom laan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten